Palabras que disparan impulsos de compra.
Argumentos convincentes.
Motivos que darle al potencial cliente para convertirse en consumidor.
Esos es lo que consigue un buen copywriting, y eso es lo que andas buscando si has aterrizado en este post.
Aquí te hablaré de técnicas de copy, en concreto 10, que te ayudarán a mejorar tus textos y facilitar las ventas de cualquier negocio.
Te mostraré algunos ejemplos para que quede superclaro y puedan servirte de inspiración :)
Y lo mejor, estas técnicas son aplicables sea donde sea.
Da igual el modelo de negocio.
Cuando hablamos de copywriting, la cuestión es adaptar el mensaje dependiendo de tres factores:
➡️ Qué vendes, a quién se lo vendes y cómo.
Así que… ¡Vamos allá!
7 Secuencias de Email Marketing INDISPENSABLES en la estrategia de cualquier negocio.
La masterclass dura 30 minutos y te cuento qué emails deberías mandar a tu lista para aumentar tus oportunidades de venta, multiplicar ingresos de forma casi pasiva, y fidelizar a tus clientes mejorando su experiencia de compra.
¿Lo peor? La mayoría de negocios no los pone en práctica.
¿Y tú?
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10 Técnicas de Copy para vender más
El copy consiste en transformar en palabras lo que el cliente potencial necesita escuchar para conectar con tu marca y desear tus productos o servicios.
Entender que tú le aportas algo por lo que merece la pena invertir dinero.
Y esto no se trata de escribir bonito.
O de escribir con tecnicismos para parecer que sabes más que nadie sobre el tema.
Es una cuestión de ponérselo fácil al cliente, de crear una imagen mental atractiva y despertar deseos.
Y para ello es necesario aplicar una serie de técnicas.
Vamos a verlas :)
Analiza la propuesta de valor
Lo primero que debes tener claro es qué vendes.
Si no conoces tu producto o servicio al dedillo, es imposible vendérselo a alguien y obtener resultados.
Ojo con las promesas falsas, que traen muchos problemas y clientes insatisfechos…
El caso.
Para ello, debes hacer un análisis interno y externo del producto o servicio que quieras vender.
➡️ Análisis Interno
Fortalezas: De lo que puedes presumir. Lo mejor de tu producto o servicio, aspectos positivos a destacar con respecto a la competencia.
Ejemplo – El mejor en cuanto a calidad-precio
Debilidades: Lo que le falta, los aspectos a mejorar o en los que tu competencia te adelanta algunos pasos.
Ejemplo – Acabas de empezar y no te conocen lo suficiente
➡️ Análisis Externo
Oportunidades: Aquellas que se dan en el sector que te mueves y la sociedad en general, y que te pueden beneficiar a la hora de vender.
Ejemplo – Un vídeo en el que aparece el tipo de producto que vendes se hace viral y aumenta la demanda
Amenazas: Situaciones que se te escapan de las manos y que pueden afectar de forma negativa con respecto a tu producto o servicio.
Ejemplo – Surge un producto sustitutivo que lo desbanque del mercado
Define al cliente ideal
Después de analizar tu producto o servicio, tienes que definir a tu cliente ideal.
Y puede que tengas más de un cliente ideal o buyer persona, y no pasa nada.
Pero para cada uno de ellos, el enfoque del mensaje será distinto.
Porque sus necesidades y aspiraciones no serán las mismas.
Y es muy probable que no se encuentren en el mismo punto, ni tengan el mismo nivel de consciencia.
(Si no sabes muy bien de qué hablo, en este post te explico en profundidad qué son los 5 niveles de consciencia de un cliente.)
Para ello, debes responder con precisión a una serie de preguntas:
- ¿Edad?
- ¿Sexo?
- ¿Tiene hijos? ¿Está casado/a?
- ¿Nivel de estudios?
- ¿Profesión?
- ¿Intereses y hobbies?
- ¿Miedos/Deseos?
- ¿Marcas preferidas?
- ¿Qué redes sociales utiliza?
- ¿Qué problemas pueden solucionarle tus productos o servicios?
- ¿Qué podría conseguir con ellos?
- ¿Cómo es su comportamiento de compra?
Cuanto más detallada sea la definición de tu buyer de persona, más directo y personalizado será el copy.
Y por tanto, mejores resultados tendrás.
Utiliza un lenguaje conversacional
Una de las técnicas de copywriting más efectivas es crear una conversación.
Hablar al usuario de forma directa.
¿Por qué?
Pues porque se implica más a la hora de leer el texto.
Y porque siente de verdad que eso que lee está escrito para él.
(Como estoy haciendo yo ahora mismo contigo, que te hablo de tú a tú :))
Puedes servirte de preguntas, y si has hecho una buena investigación de tu cliente ideal, sabrás cuáles serán las que responda asintiendo o negando.
Un consejo: que sean preguntas donde el lector diga sí.
Se volverá más receptivo y seguirá leyendo.
¿Ves este ejemplo?
Es un anuncio de Ana Ivars para invitarte a unirte a un programa de formación en publicidad y embudos de venta.
Si te fijas, comienza con una pregunta directa que, si ha analizado a su cliente ideal y segmentado bien los públicos, es muy probable que la mayoría conteste que sí, se sienta identificado y siga leyendo.
Ojo con los titulares
El titular es lo primero que leerán, y por ello donde debes impactar con más fuerza.
La idea es que despiertes curiosidad y llames su atención para que le apetezca seguir leyendo.
Y el copy irá haciendo su trabajo en el resto del texto.
Los titulares están presentes allá donde escribas un texto para tu potencial cliente:
- El encabezado de una landing page o página de inicio.
- El asunto de un correo en tus campañas de email marketing.
- Las primeras frases del texto de una publicación en Instagram.
Donde sea.
Aquí puedes ver el encabezado de la home de Wetaca, una marca de comida casera en tuppers a domicilio.
Wetaca trabaja el copywriting de forma brutal, y todas las técnicas de copy que te estoy comentando en este post las puedes ver aplicadas en su página web.
El titular es potente.
Directo, dirigido a ti, reflejando los beneficios de pedir su comida, haciendo hincapié en el mayor punto de dolor de su potencial cliente: comer sano sin tener que cocinar durante horas.
7 Secuencias de Email Marketing INDISPENSABLES en la estrategia de cualquier negocio.
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¿Lo peor? La mayoría de negocios no los pone en práctica.
¿Y tú?
Convierte características en beneficios
Las personas compramos soluciones.
Es lo que realmente queremos cuando sacamos la tarjeta de crédito.
No nos interesan aspectos técnicos ni características físicas (que también, todo suma, pero no son los alicientes como tal).
Despertarás emociones si creas una imagen mental de lo que conseguirán si te compran.
El beneficio, la transformación.
➡️ El antes de comprarte y el después.
Las características son información adicional que también debes comentar pero que de por sí no va a ser lo que convenza.
Fíjate en este ejemplo.
En el titular del anuncio podría decirte que es una clase online gratuita sobre mejorar la autoestima y las relaciones interpersonales.
Pero te habla de lo que vas a conseguir si asistes.
Lo que aprenderás y cómo cambiará tu vida después.
Y lo que más destaco: cómo resaltan en negrita la palabra mereces.
De esta forma trabajan una de las piezas claves del copywriting: la empatía.
Utiliza verbos accionables
Los verbos de acción agitan al lector y lo predisponen a justamente eso, actuar.
Tienen mucho poder de persuasión y te ayudan a construir un mensaje de ventas que motive.
Hay un montón.
Y es interesante utilizarlo en lugares estratégicos como:
- El titular
- En preguntas directas al lector
- Cuando vas a enumerar beneficios
- En el botón o CTA
Te pongo algunos ejemplos para inspirarte:
¿Ves por dónde voy?
Mira.
Aquí, Javi Pastor podría haber dicho que es el momento de formarse, de aprender una profesión nueva, de ser copywriter…
Pero habla de vivir.
Un verbo con mucha potencia y que trae consigo muchas connotaciones positivas.
Mejorar tus condiciones laborales, permitirte los lujos que quieras, trabajar de lo que te apasiona, disfrutar…
Y lo acompaña de palabras (destacadas en negrita, importante) que también disparan emociones como «momento» y «ahora».
Urgencia, impaciencia, ganas de actuar… Es lo que provocan.
Javi conoce muy bien a su público objetivo porque él también se sintió así antes de trabajar como copywriter.
Y en su anuncio hace hincapié en el efecto transformador de lo que vende.
Disparadores mentales
Los disparadores o gatillos mentales son una de las técnicas de copy más utilizadas y más efectivas.
Es más, los verbos accionables podrían considerarse una especie de gatillo mental.
Son palabras que activan alguna emoción en el lector.
Y las emociones son las que impulsan a actuar.
Vamos a ver las más conocidas:
Urgencia – Sentir que el tiempo se acaba es una emoción que nos impulsa a actuar cuanto antes.
Hasta X día, quedan 10 horas, solo hoy
Escasez – Lo mismo ocurre con la escasez, cuando van quedando menos oportunidades y podemos quedarnos sin ella.
Solo 1 en stock, últimas 3 plazas, quedan 2 habitaciones como esta en la web (Booking es el rey del disparador de la escasez)
Autoridad – Posicionarte como referente y demostrar que sabes lo que haces
Entrevistas, marcas con las que has trabajado, medios en los que has aparecido…
Prueba Social – Testimonios y reseñas de clientes satisfechos que te abalan y generan confianza.
Pertenencia – A llas personas nos gusta la sensación de formar parte de una comunidad o grupo social.
Reciprocidad – «Tú me das algo gratuito que realmente me ayuda y yo te compro»
Exclusividad – Sensación de poder, de un status social elevado, la posibilidad de presumir… Son cosas que, no sé por qué, nos atraen a las personas.
En esta campaña publicitaria, Volkswagen conoce bien a su público y hace hincapié en esa sensación de exclusividad y status social, de ser diferente y estar por encima de los demás.
Curiosidad – Dejar con ganas de más, datos interesantes…
Llamadas a la acción directas
El botón de llamada a la acción o CTA es donde el usuario debe hacer clic y, por tanto, donde vas a rematar.
Además de utilizar verbos accionables, es interesante resaltar el beneficio principal o la transformación.
➡️ Puedes hacerlo en imperativo:
Nutre y alisa tu cabello en 7 días
➡️ O en primera persona:
Quiero mi cabello liso y sano en 7 días
En este ejemplo, Goiko utiliza varias técnicas de copy.
➡️ La reciprocidad – tú pides una burger y yo te invito a una cerveza.
➡️ La urgencia – tiene fecha límite.
➡️ Lenguaje conversacional y llamada a la acción directa – «Reserva ya» es lo que más llama la atención del anuncio.
Utiliza las fórmulas
Las fórmulas de copywriting sirven para estructurar el texto con todo lo que necesitas decirle a tus potenciales clientes.
No implica seguir un orden rígido, como si fuera una plantilla.
Es más bien un guión para no dejarte nada en el tintero y que tus textos sean efectivos.
Por ejemplo: la fórmula PAS.
➡️ Problema
➡️ Agitación
➡️ Solución
Esta fórmula te ayuda a que en tus textos no olvides:
- Hablarles a tu público objetivo del problema que tienen y les está creando una molestia o necesidad.
- Comentarle las consecuencias de no tomar acción, lo que se pierden o cómo empeoran la situación.
- Presentarles tu producto o servicio y cómo puedes ayudarles tú.
Cuida los pequeños detalles
Estás técnicas de copy no solo sirven para una página de ventas, un anuncio o una newsletter efectiva.
Debes cuidar cada texto que vayan a leer tus potenciales clientes.
El más mínimo detalle.
Puedes hacer copy en todas partes, en realidad.
Y esto no solo mejorará la experiencia de usuario, sino que lograrás conectar mucho más con él.
El texto, cuanto más personalizado sea, más vas a calar en el cliente.
7 Secuencias de Email Marketing INDISPENSABLES en la estrategia de cualquier negocio.
La masterclass dura 30 minutos y te cuento qué emails deberías mandar a tu lista para aumentar tus oportunidades de venta, multiplicar ingresos de forma casi pasiva, y fidelizar a tus clientes mejorando su experiencia de compra.
¿Lo peor? La mayoría de negocios no los pone en práctica.
¿Y tú?
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¿Que te han parecido estas técnicas de copy?
¡Y nada más!
Espero que el post te haya resultado útil y empieces a aplicar estas técnicas de copywriting allá donde te comuniques con tu público objetivo.
Si te ha gustado el post y te apetece decírmelo o tienes alguna duda que yo pueda resolver, escríbeme en comentarios.
¡Que te leo! :)
2 respuestas
Muy interesante, me lo guardo para cuando cree mis anuncios en redes.
Sobre todo me gustó el «usar verbos accionables» me pongo a ellos desde ya.
Un saludo
Gracias por tu comentario Jonathan! Pues sí, es superimportante añadir verbos accionables, ya que de alguna forma hacen un clic en el cerebro de la otra persona y lo predispone a tomar esa acción :)
Un abrazote!